你主动交给我们的
- 咨询邮件中的称呼、邮箱或联系电话
- 你问到的那一轮比赛、某个赛季或具体数据条目
- 订阅每轮提醒时填写的接收邮箱，以及想关注的主场、客场、夜赛场景
隐私政策
你的联系方式，我们怎样处理
在腾达会真人站提交季票咨询、订阅每轮首发与复盘摘要，或者只是翻看几页数据，都会留下一些与你有关的信息。这份说明把它们一次讲明白：哪些是你主动交来的，哪些是浏览时自动产生的，各自用在哪里，你又能怎样要求查看、更正或退出。
我们收集哪些信息
你把咨询发过来的那一刻，我们才第一次知道你的联系方式。除此之外，浏览过程本身也会留下一些技术性的记录，两类信息的用途并不相同。
浏览过程中自动产生的
- 浏览器类型与屏幕尺寸，用来保证赛季档案表在手机上也能读
- 打开过的页面与大致停留时长
- 找到站点的来源渠道，例如从社群转发或搜索进入
订阅偏好与咨询内容分开保存
订阅记录里放的只有接收邮箱和你勾选的场景类型，用来决定每一轮该把哪些内容发出去；咨询邮件里则保留你的问题和往来回复，方便后续补发档案链接或核对数据条目。两者互不合并，你在退订时也不会影响此前咨询记录的跟进。
信息如何使用
信息的使用集中在三个方向，都围绕季票与赛场数据展开：
-
A
回复你的咨询
收到关于轮次安排、首发名单或跑动数据的提问后，我们会按你留下的邮箱或电话给出答复，必要时附上对应赛季的档案入口。
-
B
送达你订阅的内容
每一轮赛后，首发轮换与复盘摘要会按你选择的场景类型发出。筛选越明确，收到的提醒越贴合你真正在追的场次。
-
C
改进站点的阅读体验
哪些章节被读得更多、哪些表格在小屏上停留更久，会以汇总结论的形式呈现，用来调整专题的排布顺序与篇幅长短。
用于统计的浏览记录只以整组的结论出现，不会与你的邮箱或咨询内容对应起来查看。
信息保存多久，怎么保管
保存期限以完成跟进所需的最短时间为准：咨询往来结束后，相关邮件会转入归档状态，并在不再需要时进入删除流程；订阅记录在你退订之后，就不再用于任何推送。
谁能看到
站点的数据编辑团队分属采集、校对、图表与复盘撰写四个方向，其中只有负责咨询回复与订阅送达的岗位才开通联系信息的查看权限，权限随岗位变动即时收回。
怎么保管
邮箱与咨询记录在传输环节加密，账号按人发放并定期更换口令；每隔一段时间会检查一次访问记录，发现异常登录立即处理。
归档之后还能查到我的咨询吗
归档的记录仍然可以用来回溯你问过的那一轮数据，但不再参与日常的推送和统计。如果你希望更早结束保存，可以直接写信说明，我们会把对应的往来邮件与订阅记录一并清理。
你可以要求我们做什么
下面四件事随时可以提出，写信说明你的接收邮箱或咨询时使用的地址即可，不需要额外手续。
查看
确认站点手里存着哪些与你有关的信息，包括咨询往来的时间与订阅偏好设置。
更正
称呼、邮箱或电话写错了，告诉我们正确的内容，我们会把记录一并更新。
删除
不再需要我们保留咨询往来或订阅记录时，说明范围后即可清理。
退订
在任意一封提醒邮件里回复“退订”，之后的轮次提醒就会停止发送。想改回订阅，重新填写一次即可。
提交请求的通道
- 邮箱email@tengda-joy.com.cn
- 电话17263973739
- 通信地址四川省成都市武侯区天府大道北段1700号
- 受理时间工作日 9:00–18:00
这枚邮箱由站点客服通道管理，用来处理季票信息与观赛数据相关的咨询，查改删退的请求也走这里。